一些消費者因為某種擔憂

不斷提高社會生活水平的社會責任,要求企業爭取更多滿足消費者需求。也就是說,向消費者推銷他們目前打算購買的東西是不夠的。消費者普遍存在“潛在需求”,即出於某些原因,消費者短期內不打算購買商品來滿足需求。比如,21世紀市場上對一種商品質量不滿意的消費者,即使有需要也可能不會買;對於21世紀市場價格相對較高的情況,人們認為更多的消費意味著一些奢侈的非必需品,消費者即使有需要也可能不買,或者很少買。


經過動盪的一年,企業為了應付即將來臨的經濟寒冬,必須了解以下未來的三大市場營銷趨勢,才能突破瓶頸,迎難而上,改寫現階段的業務。Video Marketing愈來愈重要,據市場學習平台Smart Insight的分析,Video marketing已有83%的營銷人員認為愈來愈重要,並且對得到的回報感到滿意。一些消費者因為一些顧慮,把一部分錢存起來,不花在21世紀的生活費上,這將形成“潛在需求”。其他消費者雖然有一定的收入來源,但由於手頭金額有限,買不到自己需要的某些商品,也形成了“潛在需求”。當然,也有相當一部分顧客無法用錢買到自己需要的商品,從而形成“潛在需求”。潛在需求的客觀存在是由消費者生活需求的廣泛性和拓展性決定的。從本質上講,潛在需求就是未得到滿足的客戶需求,代表著人民生活水平提升的不足,也是企業可以開拓的市場上的一個“新天地”。


企業既要滿足市場上已經出現的現實客戶需求,讓每一個願意購買企業商品的客戶都能實實在在地買到商品,又要把那些有潛在需求的客戶爭取過來,提供他們需要的商品和服務,創造一定的條件,讓他們買得起、放心,解除他們的後顧之憂,讓他們樹立合理購買、合理消費是劃算的信念。為了將其潛在需求轉化為現實需求,來購買企業的商品。這是“創造市場需求”。


比如,通過適當降價,讓過去買不起這類商品的消費者買得起、消費得起,讓那些過去認為多花錢不劃算的消費者願意多買、多消費,真正滿足自己的需求;通過廣告,讓那些對某一商品不了解、因此不買不買、不消費這種商品的消費者了解它,產生購買和消費的欲望。通過新產品的推出,讓那些從過去的產品中難以滿足需求的消費者,有機會購買到適合自己需求、滿足自己需求的產品。通過提供銷售服務,消費者對某種商品的消費感到不方便、不滿意、不安全,因而很少購買,可以盡可能多地購買和消費。創造市場需求,可以擴大市場實際需求,提高客戶需求滿意度,讓企業開創屬於自己的新天地,大力發展生產。同時,使企業在既有市場中有進有退,大大增強了對市場需求變化的適應能力。


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